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FAQ - Perguntas frequentes

1) Se eu comprar agora, quando chegará meu pedido?

Geralmente, para Espanha e Portugal, Você receberá o pedido em 24 horas úteis, se você escolher MRW ou Correos Express no carrinho. Você escolhe a forma de envio no carrinho de compras, damos várias opções, cada uma com prazos de entrega, indicados no processo de compra. 

As encomendas efetuadas durante a semana antes das 14hXNUMX são expedidas no mesmo dia, após esse horário são expedidas no dia útil seguinte.

As entregas para a maioria dos países europeus são de 2 a 5 dias úteis e para os Estados Unidos de 3 a 10 dias. 

 

2) Quanto custa o envio?

Custos de remessa dependem da agência de transporte que você escolher no carrinho de compras, seu CEP e o peso dos itens no carrinho, Nós não temos uma taxa de envio fixa, Como trabalhamos com produtos muito variados em dimensões e pesos, não podemos simplificar os custos de envio em uma única tarifa.

Se você deseja acessar o calculadora de frete, adicione os produtos que deseja ao carrinho e avance no processo de compra, ao indicar o endereço de entrega ao sistema, o valor do frete será indicado na tela. Este processo NÃO obriga você a pagarÉ a etapa anterior ao pagamento.

A partir de 60€, envio gratuito para a Península e Portugal.

 

3) Fiz um pedido e quero saber para onde está indo.

Quieto, você receberá um e-mail automaticamente Uma vez que seu pedido tenha sido enviado, com rastreamento real do mesmo, você poderá ver a todo momento para onde está indo.

 

4) Posso devolver uma encomenda que fiz?

Sim você tem 14 dias para devolver o pedido, desde que devolva ao armazém em perfeitas condições. Os custos de devolução são suportados pelo cliente, a menos que tenha chegado em mau estado ou tenha ocorrido um acidente durante o transporte da encomenda, neste caso tratamos de tudo.

 

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Se você ainda tiver dúvidas, você pode nos ligar ou escrever para nós Whatsapp em 697431100 ou clicando diretamente no botão verde do Whatsapp, um agente responderá o mais rápido possível. Você também pode preencher o formulário de contato clique aqui, ou escreva-nos um e-mail para info@decorationalcazaba.com